Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Телемаркетинг представител по продажбите
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Телемаркетинг представител по продажбите, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне разширяването на клиентската ни база чрез ефективни телефонни комуникации. Кандидатът ще бъде отговорен за осъществяване на входящи и изходящи обаждания с цел предлагане на продукти и услуги, идентифициране на нуждите на клиентите и предоставяне на подходящи решения. Работата изисква отлични комуникационни умения, умение за убеждаване и работа с CRM системи. Телемаркетинг представителят ще играе ключова роля в увеличаването на продажбите и поддържането на високо ниво на клиентско удовлетворение. В допълнение към телефонните разговори, той ще събира обратна връзка от клиентите и ще сътрудничи с маркетинговия и продажбения екип за оптимизиране на кампаниите. Този пост изисква динамичен и мотивиран човек, който може да работи в бързо развиваща се среда и да постига поставените цели. Ако сте комуникативни, ориентирани към резултати и обичате предизвикателствата, ще се радваме да ви посрещнем в нашия екип.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Осъществяване на изходящи и входящи телефонни обаждания към потенциални и съществуващи клиенти
- Представяне и предлагане на продукти и услуги по телефон
- Идентифициране на нуждите и изискванията на клиентите
- Поддържане и актуализиране на клиентска база данни в CRM система
- Постигане на месечни и годишни продажбени цели
- Събиране на обратна връзка от клиентите и предаване на информацията към съответните отдели
- Работа в екип с маркетинговия и продажбения отдел за подобряване на кампаниите
- Обработка на запитвания и разрешаване на клиентски проблеми по телефон
- Докладване на резултатите и напредъка пред ръководството
- Участие в обучения и развитие на професионалните умения
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни и презентационни умения
- Опит в телемаркетинг или продажби е предимство
- Умение за работа с CRM системи и офис приложения
- Добри умения за слушане и убеждаване
- Способност за работа под напрежение и постигане на цели
- Висока мотивация и ориентация към резултати
- Добри организационни умения и внимание към детайла
- Готовност за работа в динамична среда
- Основни познания по продукти и услуги на компанията
- Умение за работа в екип и адаптивност
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в телемаркетинга?
- Как се справяте с откази и трудни клиенти?
- Какви техники използвате за убеждаване по телефона?
- Имате ли опит с CRM системи? Ако да, кои?
- Какви са вашите силни страни като продавач?
- Как поддържате мотивацията си при работа с голям брой обаждания?
- Как организирате работния си ден?
- Как се справяте с постигането на поставени цели?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на продажбите?
- Как бихте описали идеалния клиентски разговор?
